آموزش Power BI و شاخصهای کسب و کار
مقدمه ای بر زبان DAX زبان DAX مخفف Data Analysis Expressions به معنی عبارات تجزیه و تحلیل داده است. یک زبان برنامه نویسی است که برای مثال در نرم افزار Power BI برای سه منظور استفاده می شود: این زبان شامل مجموعه ای از توابع، عملگرها و ثابت هایی است که می توانند در یک …
دانلود محتوای وبینار آموزش Power BI بصورت رایگان توسط امیر ایمن پور در ایجاد می توانید اسلایدها، فایل اکسل و فایلهای Power BI مربوط به وبینار 7 خرداد 1402 را دانلود کنید، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دوره هوش تجاری مهندس ایمن پور به اینجا مراجعه نمایید. دانلود اسلایدها دانلود فایلهای اکسل و Power BI …
تا به حال دو شاخص کلیدی عملکرد مشتری را بررسی کرده ایم،CRR و NPS.در این مقاله نرخ مشارکت متعهدانه مشتری را بررسی می کنیم.این نرخ میزان تعامل مشتری را اندازه گیری می کند. در واقع قدرت ارتباط بین مشتری و سازمان از طریق درک یا تجربه کلی مشتری از سازمان ارزیابی می شود. شرکتها با اندازه گیری نرخ مشارکت …
نرخ مشارکت متعهدانه مشتری Customer Engagement Rate ادامه مطلب »»
در این مقاله شاخص دیگری که آن هم مربوط به مشتری است را بررسی می کنیم. از زمان ارتباط مشتری با یک شرکت، هزینه ها و درآمدهایی مربوط به آن مشتری ایجاد می شود. اگر ارزش زمانی این هزینه و درآمدها را محاسبه کنیم به ارزش طول عمر مشتری می رسیم. برای مثال ممکن با …
قطعاً شاخص رضایت مشتری مشهورترین شاخص کلیدی عملکرد غیرمالی شرکتها است.در مقالات قبلی NPS و CRR را بررسی کردیم. هر دو شاخص مربوط به مشتریان بود. بدیهی است که هر چقدر میزان رضایت مشتریان بیشتر باشد احتمال وفاداری آنها نیز بیشتر شده و در نتیجه احتمال خرید مجدد این مشتریان نیز بیشتر شده و در ننهاین سود سازمان نیز بیشتر می …
