KPI
-
شاخص نسبت قیمت به درآمد P/E چیست و چه کاربردی دارد؟
نسبت قیمت به درآمد یا P/E چیست؟ در ادامه بررسی شاخصهای کلیدی عملکرد مالی به این شاخص می پردازیم. این…
بیشتر بخوانید » -
سرانه درآمد کارمندان یا RPE چیست؟
خیلی ها اعتقاد دارند که با ارزش ترین سرمایه هر شرکتی، منابع انسانی آن سازمان است.بر همین اساس است که…
بیشتر بخوانید » -
نرخ رشد بازار چیست و چگونه محاسبه می شود؟
یکی از شاخصهای کلیدی عملکرد که اهمیت زیادی برای هر کسب و کار دارد، نرخ رشد بازار یا Market growth…
بیشتر بخوانید » -
سود خالص چیست؟ یکی از مهمترین شاخصهای مالی
هدف اصلی و منطقی هر شرکتی کسب سود است. سود خالص نشان می دهد که پس از کسر هزینه ها…
بیشتر بخوانید » -
ارزش طول عمر مشتری (CLV) چیست؟
تا به حال مقالاتی متفاوتی در مورد شاخصهای کلیدی عملکرد مشتریان مطالعه کرده ایم. پیشنهاد می کنیم مقالات امتیاز خالص…
بیشتر بخوانید » -
نرخ ریزش مشتری Churn Rate
تا به حال مقالاتی متفاوتی در مورد شاخصهای کلیدی عملکرد مشتریان مطالعه کرده ایم. پیشنهاد می کنیم مقالات امتیاز خالص…
بیشتر بخوانید » -
CSI: شاخص رضایت مشتری (CSAT)
قطعاً شاخص رضایت مشتری مشهورترین شاخص کلیدی عملکرد غیرمالی شرکتها است.در مقالات قبلی NPS و CRR را بررسی کردیم. هر…
بیشتر بخوانید » -
نرخ مشارکت متعهدانه مشتری Customer Engagement Rate
تا به حال دو شاخص کلیدی عملکرد مشتری را بررسی کرده ایم،CRR و NPS.در این مقاله نرخ مشارکت متعهدانه مشتری…
بیشتر بخوانید » -
CRR چیست؟ نرخ حفظ مشتری
در راستای بررسی شاخصهای کلیدی عملکرد مربوط به مشتریان و بعد از بررسی امتیاز خالص ترویج کننده یا همان NPS…
بیشتر بخوانید » -
NPS چیست؟ (شاخص خالص ترویج کننده)
دلایل اهمیت NPS یکی از دلایل موفقیت هر سازمانی میزان رضایت مشتریان آن است. هر سازمانی باید از میزان رضایتمندی…
بیشتر بخوانید »
- 1
- 2